| Affirmation |
Réponse |
Explications |
| Un taux d’absentéisme anormalement élevé est un impact visible des méfaits du stress. |
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Une personne stressée :
• mange moins bien,
• boit trop,
• consomme trop de médicaments,
• dort mal.
Les problèmes de santé mentale sont la première cause d’absentéisme au travail.
source : Étude Towers Watson, Au travail ! - 2004.
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| Un taux en augmentation des accidents et maladies professionnelles est une conséquence d’un niveau de stress élevé dans l’entreprise. |
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Une personne stressée :
• tombe plus souvent malade,
• a plus de risque d’avoir un accident.
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| L’augmentation du « présentéisme » est un signe de mal être dans l’entreprise. |
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Le présentéisme est le phénomène selon lequel certains salariés préfèrent être présents à leur poste de travail et adopter le mode « écran de veille » plutôt que de s’absenter.
Ce « malfaiteur en coulisse » entraîne une cascade de conséquences :
• sur le salarié lui-même : baisse de rythme, voir inactivité complète,
• sur les collègues par contamination : le présentéisme agit aussi sur la santé de l’ensemble de l’organisation,
• sur la clientèle qui en fait les frais.
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| L’incapacité de vos collaborateurs à faire face à la charge de travail est le signe d’un système générateur de stress. |
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Plus de 50% des journées de travail perdues ont pour origine le stress (Etude publiée par l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au travail sur l’ensemble des Etats membres - 1999, The economic effects of occupational safety and health in the Member States of the European Union.
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| Des managers dépassés, débordés… désarmés sont à la fois les victimes et les générateurs de stress.
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Une organisation floue et le phénomène de « zapping » sont source de stress et d’improductivité pour le manager et pour toute son équipe.
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| Un sentiment de désorganisation généralisé est un signal fort à traiter sérieusement pour éviter d’élever les tensions. |
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La gestion du stress au travail est une question collective et globale : Il revient aux managers de mettre à plat les organisations quand c’est nécessaire : Le mode « intention » (difficultés à aller au bout d’un dossier), vivre dans l’imprévu et l’improvisation sont improductifs et génèrent de la tension.
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| La demande récurrente de formation à « la gestion des clients mécontents » est un indicateur de stress. |
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Le stress des collaborateurs contamine les relations avec la clientèle qui en fait les frais. L’impact peut être désastreux sur l’image et le service de l’entreprise.
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| La demande chronique de formation à la « gestion des conflits » est un signe de tension d’une situation de stress. |
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Les difficultés relationnelles entre collègues constituent 60% des causes du stress en entreprise ; Incivilité, agressivité verbale sont autant de symptômes à prendre au sérieux. |
| La demande nouvelle de formation sur le thème du « harcèlement moral » est un indicateur fort de situations à risques. |
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Le harcèlement psychologique peut se manifester de différentes façons et peut survenir à tous les niveaux de la hiérarchie : vous, vos collègues sont peut-être des harceleurs qui s’ignorent ! Ayez l’œil et l’oreille pour détecter les situations et y mettre fin. |
| La demande renouvelée de vos managers d’être formés à la « motivation des équipes » peut être un signe de stress chronique dans les équipes. |
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Pour les salariés, le premier facteur de bien-être professionnel est l’intérêt de leur travail, qui devance largement l’emploi du temps. Savoir donner du sens au travail des collaborateurs = stress positif, résultats et satisfactions.
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